以下为EarlyBird爱彼宝接受央视采访实录:
央视记者:目前3岁以下托育业务经营情况(招生数量、营收等)有什么变化趋势,市场(消费者)需求如何?
联合创始人辛静女士:目前EarlyBird爱彼宝园区满员率基本达到了80%,最近一年托育行业比较明显的趋势是入园儿童年龄的小龄化,去年的时候我们平均的入园年龄大概在2岁左右,今年整体的平均入园年龄基本降到了1.5岁,目前我们园区已经开始接收0-1岁的孩子,这也进一步说明了社会大众对于托育这个理念的认可,一方面离不开国家政策的支持,另一方面也离不开托育机构专业度的提升。
央视记者:疫情常态化下对行业造成哪些影响,目前大多数机构发展面临的难点挑战(如成本压力,师资招聘等),如何应对?
联合创始人辛静女士:疫情期间对整个线下的业态都造成了比较大的影响,而托育这个行业又是线上教育所不能取代的带有服务性质的教育行业,所以我们经历了9个月不能开园的窘境,确实承担了很大的成本压力。但是疫情期间我们没有停止自己的步伐,不断打磨内功,升级课程和服务以及标准化管理,打造出了面向儿童端、家长端、以及教师端的三大产品线内容。这也为我们9月份的开园做了充足的准备,目前园区的招生并没有因为疫情常态化而受到太大的影响。作为教育机构,我们始终以长远的眼光看待疫情,相信疫情终究会过去,回归本源,专注教育产品,才能最终走过这个难关。
央视记者:对3岁以下托育行业未来发展有什么看法?
联合创始人辛静女士:实际我国的托育行业经历了将近20多年的空白期,在近两年逐步走进大家的视野,这主要离不开国家相关政策的支持、各地政府托育标准的落地,以及新生代父母对于托育刚性的需求。这也吸引了一大批高端专业的人才加入到托育这个行业。目前我国整体的入托率大概在4%-5%左右,而经合组织国家平均入托率在33%左右,我国托育市场还有着巨大的发展空间。我认为未来的托育主要会集中在两个板块,一个是社区类园所,另一个是企业园所,并且整体的发展会是一个自上而下的过程,也就是国家政策会逐步推动整体市场的快速发展与成熟。 园区孩子的家长也接受了央视记者的采访:
央视记者:为什么选择托育机构?
孩子家长:因为现在孩子比较小,家里面也没有老人可以带宝宝,我们也都要上班。如果找阿姨首先觉得不是特别的放心,其次,孩子也需要集体的社交环境,所以想找个专业的托育机构。这样孩子也可以接收到专业的指导和陪伴,孩子也可以建立良好的自理能力,也可以交到更多的好朋友,学会如何解决问题,建立良好的社交能力
央视记者:作为家长,如何选择适合自己孩子的托育机构?
孩子家长:首先,先看机构的地理位置,要方便,离家近。其次,会到机构里面看一下整体的环境,了解机构的教学理念,观察教师的专业能力。最后看宝宝和老师的互动如何,是否喜欢这里,在此之前我们也选择了一些机构去考察,最后觉得EarlyBird爱彼宝国际托教中心各方面都符合我们的要求,孩子也非常喜欢这里的老师,每次提到要到EarlyBird,都非常的开心,所以我们放心的选择了这里。
接下来是园区负责人接受采访的内容:
央视记者:平常招生的客源渠道都是来自哪里呢?家长们的态度近两年有什么样的转变?
园长:园区的孩子基本来自居住附近社区的家庭,或者孩子父母在附近上班的。大多是园区家长转介绍和通过线上渠道了解来的。北京在教育这方面理念比较前沿,近年来很多新生代家长越来越关注、认可托育,现在的双职工家庭照护孩子比较吃力,请保姆又不放心,很多家里的老人也更愿意接受科学育儿的观点,想着把孩子送到专业的托育中心能享受到更专业的照护。我就亲自接待过很多由爷爷奶奶和姥姥姥爷带着孩子来试园的,我们收到了来自很多家庭的正向反馈。